Условия и гарантии

Квартира считается забронированной только после внесения предоплаты! Время работы: Ежедневно с 10-00 до 22.00. Без выходных.

Расчётный час 12.00 (независимо от часа заселения, сутки пребывания в квартире заканчиваются на следующий день после заселения в 12.00)

Время заезда – после 14.00 часов дня.
Время выезда не позже 12.00 часов дня.

  1. Обязательным условием при предварительном бронировании апартаментов является внесение предоплаты в размере стоимости одних суток проживания. После поступления средств на счёт, Вы получите «Подтверждение бронирования» на указанный в заявке электронный адрес. Сумма предоплаты входит в стоимость проживания. В «Подтверждении бронирования» обязательно должен быть полный адрес объекта, с указанием улицы и номера дома, контактные данные для обратной связи и расчеты по стоимости, включающие в себя предоплату и остаток к оплате.
  2. В момент заезда и произведения окончательных расчетов с нашим менеджером, взимается «Страховой депозит» (возвратная денежная сумма). Обычно депозит не превышает стоимости одних суток проживания, но иногда он может быть увеличен в 1,5-2 раза. После оплаты проживания и внесения залога Вы получаете ключи и несете полную ответственность не только за их сохранность, но и за сохранность самой квартиры и имущества, находящегося в ней, до окончания срока аренды.
  3. В стоимость аренды квартир включено: постельное белье, комплект полотенец, интернет Wi-Fi, коммунальные платежи.
  4. Продление проживания в арендуемой квартире предоставляется при отсутствии последующей брони на данную квартиру, оплачивается до окончания срока проживания. При отсутствии возможности продления проживания, менеджер нашей компании предоставит на Ваш выбор несколько вариантов из свободных квартир.
  5. Количество проживающих в квартире гостей не должно превышать допустимое количество постояльцев, четко указанное на сайте.
  6. Напоминаем о правилах проживания в арендуемой квартире, они должны соответствовать моральным и этическим нормам. Громкая музыка, хулиганство, шум и крики неприемлемы и являются основанием для незамедлительного выселения, без возвращения «Страхового депозита».
  7. В случае форс-мажора или по какой-либо другой непредвиденной причине забронированные апартаменты стали недоступны, мы оставляем за собой право предоставить Вам другую квартиру аналогичного или более высокого уровня комфорта, в том же ценовом диапазоне. Если Вас не устроит не одна из предложенных альтернатив, мы вернем предоплату, в полном размере.
  8. Компания не несет ответственность за неудобства, связанные с работой коммунальных служб Санкт-Петербурга, а также ремонтными работами, проводимыми в непосредственной близости от арендуемой квартиры. При возникновении перебоев с тепло- и водоснабжением Компания принимает все возможные меры, для устранения неудобств, вплоть до предоставления альтернативного объекта, такого же или более высокого класса комфорта, по аналогичной стоимости.

В период Высокого сезона и Белых ночей — не предоставляется! В период Среднего и Низкого сезонов – обсуждается индивидуально.
Любое нестандартное время заезда/выезда всегда обсуждается до внесения предоплаты и оплачивается отдельно!

Ранний заезд
в период с 10-00 до 14-00 - оплачивается как 0,5 суток. Заезд до 10-00 часов утра оплачивается как дополнительные сутки.

Поздний выезд
в период с 12-00 до 18-00 - оплачивается как 0,5 суток. Выезд после 18-00, оплачивается как дополнительные сутки проживания.

Ранний выезд
оговаривается заранее в индивидуальном порядке. Как правило – дополнительно не оплачивается.

Ночной заезд
в период с 23-00 вечера до 10-00 утра, обсуждается индивидуально и возможен только при предварительном бронировании и внесенной предоплате. Как правило – оплачивается дополнительно в размере 500 рублей.

  1. Заявка на аннуляцию брони принимается в письменном виде по электронной почте. При возникновении подобной ситуации Вам необходимо, как можно быстрее связаться с менеджером компании, чтобы решить вопрос о возвращении предоплаты.
  2. При своевременной аннуляции бронирования предоплата будет возвращена в полном объеме. При аннуляции бронирования менее чем за 14 дней до даты заезда, сумма предоплаты не возвращается, но остаётся на балансе у нашей компании. При следующей поездке в Санкт-Петербург Вы можете воспользоваться этой суммой для оплаты наших услуг.
  1. Во время Вашего проживания в квартире, Вы и все лица, проживающие вместе с Вами, несете полную ответственность за данную квартиру и находящееся в ней имущество. В случае причинения ущерба Вы обязаны возместить его в полном объеме.
Внимание!

- Мы не сдаем квартиры для проведения праздников и мероприятий (дни рождения, вечеринки, посиделки и т.д.). В случае обмана со стороны клиентов мы принимаем соответствующие меры, вплоть до выселения клиентов из арендуемой квартиры и расторжение договора без возврата всех внесённых сумм.

- При выезде раньше срока клиент должен предупредить нас за сутки до даты выселения, при выезде день в день удерживается оплата за 1 сутки.

Мы гарантируем отличный сервис и поддержку

  • Полный комплект бытовой техники и мебели
  • Регулярная уборка и смена постельного белья
  • Теплая атмосфера и домашний уют наших квартир

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы и ответы можно найти в этом разделе.

  • Что есть в ваших квартирах?

    Все наши квартиры полностью оборудованы необходимой мебелью, бытовой техникой, а также комплектом посуды, постельным бельем и полотенцами. К Вашим услугам кухня, ванная комната. Во всех квартирах всегда тепло, есть горячая вода.

  • Зависит ли стоимость квартиры на сутки от количества проживающих?

    Нет. Стоимость аренды квартиры не зависит от того, сколько человек будет в ней проживать. Однако для каждой квартиры установлен лимит количества проживающих.

  • Есть ли какие-то скидки на посуточную аренду квартир?

    Да, есть скидки для постоянных клиентов, а также при долгосрочной аренде квартиры. В каждом случае скидки оговариваются отдельно.

  • Можно ли арендовать вашу квартиру для проведения торжества?

    Нет, мы не сдаем наши квартиры под мероприятия.

  • Взимаете ли вы комиссионные и в каком размере?

    Мы работаем БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ и НЕ ВЗИМАЕМ КОМИССИОННЫЕ, поскольку все квартиры, представленные на сайте, находятся у нас в доверительном управлении.

  • Можно ли в процессе проживания продлить срок проживания?

    Да, возможно. Стоит лишь заранее уведомить об этом и оплатить продление.

  • Какие дополнительные услуги вы оказываете?

    Трансфер до квартиры и на вокзал, в аэропорт. Уборка квартиры и смена постельного белья один раз в неделю. Отчетные документы для командировочных.

  • Какие документы нужны для аренды квартиры на сутки?

    Для заселения Вам достаточно паспорта или водительского удостоверения.

  • Что оставляется в залог?

    В качестве залога за сохранность имущества квартиры Вам необходимо будет внести денежную сумму в размере суточного проживания. При выселении залог возвращается.

  • Выдаете ли Вы отчетные документы для бухгалтерии?

    Да, для командировочных выдаются все отчетные документы: Договор краткосрочной аренды, Приходно-кассовый ордер, Акт сдачи-приёмки выполненных работ, Счёт-фактура и Форма № 3-Г (Гостиничная).


Если у Вас остались вопросы,
свяжитесь с нами

Забронируйте удобным для Вас способом!

Вы можете забронировать квартиру на сайте или по телефону.

Забронируйте онлайн

и мы Вам сразу перезвоним

Забронировать
Позвоните нам

и забронируйте квартиру на сутки

+7 981 777 02 22